Thủ tục vé máy bay online là gì?

Thủ tục vé máy bay online, còn được gọi là check-in online, là thực hiện trực tuyến các bước như xác nhận vé, lựa chọn dịch vụ hành lý ký gửi, chọn ghế, và in thông tin lên máy bay. Như vậy, đa số các thủ tục tốn thời gian xếp hàng chờ đợi tại sân bay sẽ được giảm tải đi rất nhiều! Hơn nữa, với việc làm thủ tục online, lượng khách xếp hàng tại sân bay cũng sẽ giảm đi đáng kể!

Sử dụng dịch vụ này, khách hàng còn có thể hưởng các lợi ích như:

• Tự do chọn chỗ trên máy bay trước nhửng người làm thủ tục tại sân bay

• Tự do chọn cách lưu trữ vé (vé điện tử hay in tại sân bay)

• Thoải mái đến thẳng cửa an ninh mà không cần qua quầy hành lý (với khách hàng chỉ mang hành lý xách tay)

• Chỉ cần đến trước giờ bay 45 phút

• Thao tác check-in dễ dàng, tiện lợi

Với tất cả những sự tiện lợi ấy, Viettel Money tin rằng phương án check-in online là rất phù hợp với đa số các khách hàng bay tại Việt Nam. Cùng đọc tiếp để tìm hiểu các quy định chung dành cho làm thủ tục vé máy bay online nhé!

Các quy định chung khi làm thủ tục vé máy bay online

Hiện nay, các quy định khi làm vé máy bay online phần lớn là giống nhau giữa các hãng bay. Trong đó, đáng lưu ý là các trường hợp không hỗ trợ làm thủ tục online như sau:

• Bạn khởi hành từ các sân bay chưa hỗ trợ làm thủ tục online (xem các sân bay có hỗ trợ dịch vụ này trên trang web của hãng hàng không mà bạn lựa chọn nhé!

• Yêu cầu dịch vụ đặc biệt trên chuyến bay (ngoại trừ suất ăn đặc biệt).

• Đã bị từ chối dịch vụ hàng không hoặc bị trục xuất.

• Là phụ nữ mang thai.

• Đi cùng em bé dưới 2 tuổi.

• Có yêu cầu trợ giúp y tế (ví dụ như xe lăn).

• Làm thủ tục checkin online quá sát giờ bay (phải làm thủ tục sớm nhất 24 tiếng và trễ nhất 1 tiếng trước giờ bay).

• Bay các chuyến quốc tế Vietjet Air, Bamboo Airways.

• Mã đặt chỗ cho nhiều hơn 9 người (Bamboo Airways).

• Mã đặt chỗ cho nhiều hơn 100 người (Vietjet Air).

Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý các bước làm tiếp theo sau khi làm thủ tục vé máy bay online để tranh bỡ ngỡ khi vào sân bay:

• Bạn chỉ có thể thực hiện thủ tục check-in online sau khi đã đặt chỗ và thanh toán tại kênh mà bạn chọn.

• Bạn cần chọn một trong hai lựa chọn: in thẻ lên máy bay ra giấy, hoặc lưu trữ trong thiết bị di động thông minh có màn hình để xuất trình tại sân bay.

• Sau khi hoàn thành thủ tục trực tuyến, bạn cần đến sân bay trước giờ bay ít nhất 45 phút.

• Đối với các chuyến bay nội địa: Nếu chỉ có hành lý xách tay, hành khách đã hoàn tất check in online sẽ có thể đến thẳng khu vực an ninh. Nếu có hành lý ký gửi, bạn phải di chuyển tới quầy thủ tục để tiến hành cân và làm thủ tục gửi hành lý.

• Đối với các chuyến bay quốc tế: Cho dù có hành lý ký gửi hay không, hành khách vẫn cần xuất trình thẻ lên máy bay và các loại giấy tờ tùy thân khác tại quầy thủ tục.

Những thông tin trên là khá quan trọng, vậy nên Viettel Money khuyên bạn nên ghi nhớ kỹ và kiểm tra xem mình có đạt được các điều kiện để làm thủ tục online không. Nếu mọi thứ đã ổn, và bạn muốn đọc tiếp các bước tiếp theo, thì hãy kéo xuống nhé!

Các cách làm thủ tục vé máy bay online

Sau khi đã đạt đủ các điều kiện nêu trên, bạn đã có thể yên tâm làm thủ tục online! Trên thực tế, bạn có thể làm thủ tục online qua ba kênh: Trang web chính thức của hãng bay, ứng dụng chính thức của hãng bay, và tại quầy làm thủ tục check-in online của từng hãng bay được đặt tại các sân bay lớn trong nước.

Trên mỗi kênh này, các bước thực hiện đều khá giống nhau, nên bạn có thể tham khảo hướng dẫn chung cho mỗi hãng ở phần bên dưới nhé!

Hướng dẫn làm thủ tục vé máy bay theo từng hãng bay

Mỗi hãng bay đều yêu cầu những thông tin khá tương tự nhau, do đó, hướng dẫn này sẽ giúp bạn hiểu nhiều hơn về cách mà giao diện làm thủ tục vé máy bay của mỗi hãng hoạt động. Cụ thể, Viettel Money sẽ giới thiệu đến bạn những hãng bay lớn tại Việt Nam có hỗ trợ check-in online bao gồm:

Thủ tục vé máy bay online Vietnam Airlines

Khách hàng có thể làm thủ tục vé máy bay online trên website và ứng dụng điện thoại di động của hãng hàng không Vietnam Airlines. Thủ tục online sẽ được áp dụng đối với các hành khách đi trên các chuyến bay do hãng khởi hành.

Bước 1: Hành khách truy cập vào trang chủ của Vietnam Airlines, sau đó Khách hàng ấn vào mục – Làm thủ tục – bên cạnh phần mua vé trên trang.

Bước 2: Khách hàng nhập thông tin chuyến bay

Các thông tin khách hàng cần nhập bao gồm:

• Mã đặt chỗ

• Họ và tên của khách hàng đi từ đâu

Sau đó click “Làm thủ tục”. Khách hàng cần hết sức cẩn trọng trong quá trình nhập thông tin, để đảm bảo bảo mật. Tránh trường hợp bị đánh cắp thông tin từ những kẻ giả mạo.

Bước 3: Khách hàng kiểm tra thông tin đã nhập

Các thông tin khách hàng cần kiểm tra: 

• Họ và tên

• Chặng bay

• Thời gian

• Số hành khách…

Nếu các thông tin trên chuyến bay chính xác, khách hàng sẽ nhấn vào “Tiếp tục”. Nếu có sai sót trong thông tin, khách hàng cần quay lại trang chủ tìm hotline để được hỗ trợ sớm nhất.

Bước 4: Khách hàng chọn chỗ ngồi trên Vietnam Airlines

Khi khách hàng được ưu tiên chọn chỗ ngồi trước sẽ có cơ hội được ngồi chỗ mình yêu thích. Đặc biệt, các chỗ ngồi gần cửa sổ sẽ rất thích hợp để check in, nhìn ngắm bầu trời bên ngoài với cảm giác thích thú với bất cứ ai được ngồi ở đây. Các hạng ghế của hãng bao gồm:

• Ghế ngồi gần cửa sổ

• Ghế gần lối đi

• Ghế giữa

• Chỗ ngồi để chân rộng

Khách hàng sẽ chọn vị trí ngồi ưng ý sau đó nhấn chọn “Tiếp tục”.

Bước 5: Khách hàng hoàn tất thủ tục vé máy bay online

Sau khi khách hàng hoàn tất từ bước 1 đến bước 4, màn hình sẽ hiện ra và gửi thông báo đến hành khách hoàn tất thủ tục vé máy bay online thành công. Nếu khách hàng muốn gửi thông tin thủ tục hoàn tất qua email, thì sẽ click vào “Gửi tất cả thẻ lên máy bay qua thư điện tử”, còn nếu khách hàng muốn in ra thì nhấn vào ”In tất cả thẻ lên máy bay”.

Thủ tục vé máy bay online Vietjet Air

Ngày nay, việc check-in Vietjet Air tại sân bay đã trở nên vô cùng dễ dàng và tiện lợi. Các thủ tục check-in online của Vietjet Air được thực hiện qua Website của hãng bay.

Bước 1: Truy cập vào website của Vietjet Air, ấn vào mục “Check-in online” ở bên cạnh phần mua vé;

Bước 2: Kiểm tra thông tin hành khách: Mã đặt chỗ và họ tên. Sau đó bấm “Tìm kiếm đặt chỗ”. Sau đó hệ thống sẽ hiển thị thông tin, hành khách chọn “Tiếp tục”.

Bước 3: Xác nhận lại các thông tin một lần nữa rồi nhấn “Tiếp tục”.

Bước 4: Lựa chọn chỗ ngồi trên máy bay. Bạn có thể lựa chọn vị trí như ghế gần cửa sổ, gần lối đi, chỗ ngồi để chân rộng. Những ghế hiển thị màu xanh là ghế có thể chọn… Sau khi chọn được chiếc ghế ưng ý, hành khách nhấn “Xác nhận ghế”.

Bước 5: Mua thêm hành lý ký gửi (nếu có)

Bước 6: Hoàn thành check in. Lúc này hệ thống sẽ hiển thị thông báo check-in online thành công  và đưa ra đề xuất lựa chọn gửi thông tin vào Email hoặc in mã thẻ lên tàu bay, hành khách có thể lựa chọn một trong hai phương thức trên và hoàn tất quy trình.

Thủ tục vé máy bay online Bamboo Airway

Cũng giống với hãng hàng không Vietjet Air, Bamboo cũng đã xây dựng hệ thống check-in online. Các bước check-in online của Bamboo Airway cũng rất đơn giản:

Bước 1: Truy cập website của Bamboo Airways, nhấn chọn mục “Check-in trực tuyến”;

Bước 2: Hành khách cung cấp thông tin chuyến bay bao gồm: Mã đặt chỗ hoặc số vé điện tử, họ và tên đệm. Sau đó nhấn “Tiếp tục”.

Bước 3: Kiểm tra lại các thông tin: Tên người bay, thời gian, hành trình,… Nếu thông tin chuẩn, hành khách nhấn “Làm thủ tục”.

Bước 4: Màn hình hiển thị quy định ICI về Hành khách và hàng hóa, hành khách đọc kỹ thông tin rồi nhấn “Đồng ý” và “Tiếp tục”.

Bước 5: Hành khách có thể chọn chỗ ngồi theo ý muốn. Những ghế màu trắng là ghế trống, hành khách có thể lựa chọn một trong các vị trí đó. Sau đó nhấn “Tiếp tục”;

Bước 6: Hoàn tất thủ tục check-in. Tại đây, hành khách có thể lựa chọn in thẻ lên máy bay và gửi qua Email.

Bước 7: Màn hình hiển thị thông báo Thẻ lên máy bay đã được gửi vào Email của khách hàng. Hành khách kiểm tra và lưu lại mã.

Mua vé máy bay qua Viettel Money có làm thủ tục online được không?

Hiện nay, nhu cầu mua vé máy bay qua các ứng dụng ngày càng tăng cao, và Viettel Money rất biết ơn rằng, với nhiều người, việc đặt vé máy bay và thnh toán trên chức năng mua vé máy bay tại Viettel Money là lựa chọn đầu tiên.

Tuy nhiên, là một hình thức đặt vé máy bay khá mới và tinh giản, nhiều người vẫn lo ngại về các dịch vụ liên quan đến vấn đề đặt vé máy bay qua Viettel Money như làm thủ tục online, hay phí hoàn vé máy bay. Như vậy, việc đặt vé qua Viettel Money có làm bạn bất lợi?

Nếu đã đọc các trường hợp không được làm thủ tục online ở phía trên, chắc hản bạn đã biết được câu trả lời cho câu hỏi này. Các hãng hàng không không có quy định nào về việc hành khách đặt chỗ qua Viettel Money không được phép check-in trực tuyến. Do đó, bạn có thể an tâm thực hiện các bước nêu trên để tiết kiệm thời gian cho chính mìn