1. Quy định chung:

- Mỗi 02 người lớn được kèm 01 trẻ em.

- Từ trẻ thứ 02 trở đi, áp dụng mức giá theo quy định của từng nhóm tuổi (nêu bên dưới).

- Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Nếu cần giường riêng: Tính như người lớn.

- Chi phí ngoài chương trình (nếu có) gia đình tự chi trả.

2. Quy định theo độ tuổi:

- Trẻ dưới 2 tuổi: Giá như trên website, đã bao gồm vé máy bay, không có ghế riêng, ngủ chung với bố mẹ.

- Trẻ từ 2 - 10 tuổi: Giá như trên website, bao gồm đầy đủ dịch vụ trong chương trình. Ngủ chung với bố mẹ. Từ trẻ thứ 02 trở đi: tính 100% giá người lớn.

- Trẻ từ 11 tuổi trở lên: tính giá như người lớn.

- Trong trường hợp chỉ có 01 khách (người lớn) đi với 01 bé (dưới 11 tuổi), bé được tính giá vé người lớn để đảm bảo dịch vụ theo quy định.

Giấy tờ tùy thân khi tham gia tour:

- Hộ chiếu bản chính và các giấy tờ cần thiết.

- Trẻ em dưới 14 tuổi bắt buộc mang theo giấy khai sinh. 

- Trẻ em cần có bố mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng; trường hợp đi cùng người thân cần có giấy ủy quyền hợp lệ.

Chính sách hủy & thay đổi

- Hủy từ thời điểm đăng ký đến trước 30 ngày khởi hành: 100% tiền cọc.

- Hủy từ 21 - 30 ngày trước khởi hành: 50% tổng giá tour.

- Hủy từ 14 - 20 ngày trước khởi hành: 70% tổng giá tour.

- Sau thời gian trên: 100% tổng giá tour.

- Thời gian hủy tour được ghi nhận trong giờ làm việc và tính theo ngày làm việc (không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và Lễ/Tết). Các yêu cầu gửi ngoài giờ làm việc sẽ được tính từ đầu giờ làm việc của ngày kế tiếp.

- Quý khách vui lòng gửi yêu cầu hủy qua email hoặc kênh liên hệ chính thức của công ty để được ghi nhận. Thông báo qua điện thoại sẽ chưa được xem là căn cứ áp dụng chính sách hủy.

- Riêng tour khởi hành dịp Lễ, Tết: không hoàn, không hủy.

- Trường hợp Quý khách bị từ chối không cấp visa từ Lãnh Sự Quán, hoàn lại 100% tiền cọc.

- Trường hợp khách đặt tour theo nhóm: Nếu một thành viên không đạt visa và gia đình yêu cầu hủy toàn bộ tour, công ty chỉ hỗ trợ hủy đối với khách không đậu visa. Các thành viên đã được cấp visa vẫn áp dụng điều khoản phí hủy tour theo quy định chung.

Thông tin Visa

Giấy tờ cần chuẩn bị:

1. Cá nhân:

- Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour. Bản scan hộ chiếu gốc thấy rõ thông tin và đầy đủ 4 góc, có chữ ký tại mục “Chữ ký người mang hộ chiếu” của người xin visa.

- 01 file ảnh + 02 ảnh khổ 3,5 x 4,5 chụp trong vòng 6 tháng: chụp rõ ngũ quan, không cười, không đeo trang sức, không dùng phần mềm chỉnh sửa.

- Căn Cước Công Dân photo.

2. Chứng minh tài chính:

- Sao kê tài khoản ngân hàng 6 tháng gần nhất có thể hiện lương/thu nhập và số dư tối thiểu 100.000.000 đ (bản gốc) hoặc xác nhận số dư sổ tiết kiệm tối thiểu 100.000.000 đ (bản gốc). Sổ phải gửi trước ít nhất 3 tháng tính đến ngày nộp hồ sơ và ngày đáo hạn sau khi kết thúc chuyến đi.

3. Công việc:

- Chủ doanh nghiệp: Giấy phép đăng ký kinh doanh (bản photo). Biên lai nộp thuế 03 tháng gần nhất (bản photo).

- Nhân viên: Hợp đồng lao động (bản photo). Bảo hiểm xã hội/Bảo hiểm y tế (bản photo, nếu có).

- Khách đã nghỉ hưu: Sổ hưu hoặc quyết định hưu trí (bản photo).

- Học sinh/Sinh viên: Thẻ học sinh/sinh viên (bản photo).

Lưu ý về tình trạng cư trú & giấy tờ:

- Quý khách mang 2 quốc tịch, Travel Document hoặc tình trạng cư trú đặc biệt vui lòng thông báo khi đăng ký và cung cấp đầy đủ giấy tờ liên quan.

- Khách chỉ có thẻ xanh nhưng không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực sẽ không đủ điều kiện đăng ký tour sang nước thứ ba.

- Khách là Việt Kiều hoặc quốc tịch nước ngoài có visa rời nhập cảnh Việt Nam cần mang theo khi tham gia tour.

- Trường hợp sử dụng ABTC (APEC), hộ chiếu công vụ, ngoại giao hoặc tự xin visa, vui lòng thông báo trước để được tư vấn phù hợp.

- Hồ sơ visa có thể bị từ chối hoặc kéo dài bởi cơ quan có thẩm quyền; chi phí phát sinh sẽ xử lý theo quy định tour. Trường hợp thay đổi chính sách hoặc phí visa, chi phí sẽ được cập nhật theo quy định mới.

Điều kiện tham gia tour

Độ tuổi & sức khỏe:

- Tour áp dụng cho khách dưới 70 tuổi.

- Khách từ 70 tuổi trở lên cần đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp theo quy định. Nếu Quý khách có bệnh nền, thể trạng không tốt, cần cung cấp giấy xác nhận đủ sức khỏe do cơ sở y tế có thẩm quyền cấp và có người thân dưới 60 tuổi đi cùng.

- Khách mang thai vui lòng thông báo khi đăng ký, cần có ý kiến bác sĩ trước khi tham gia tour. Vì lí do an toàn không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên.

- Quý khách cần đảm bảo sức khỏe phù hợp để tham gia các hoạt động trong tour. Nếu có điều kiện sức khỏe đặc biệt, vui lòng thông báo cho nhân viên tư vấn trước khi đặt tour. Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp chứng nhận sức khỏe hoặc ký cam kết trong một số trường hợp cần thiết.

Quy định theo đoàn:

- Chương trình có thể điều chỉnh thứ tự tham quan theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ điểm.

- Tour khởi hành khi đủ từ 10 khách người lớn; nếu chưa đủ số lượng, công ty sẽ thông báo và thỏa thuận lại ngày khởi hành hoặc hoàn tiền.

- Do tính chất tour ghép và điều kiện visa đoàn, Quý khách cần đi theo đoàn suốt hành trình và về đúng ngày kết thúc tour.

- Các dịch vụ trong chương trình đã được sắp xếp trước, trường hợp không sử dụng vì lý do cá nhân sẽ không được hoàn lại tiền.

Xuất nhập cảnh:

- Quý khách cần đảm bảo giấy tờ cá nhân hợp lệ theo quy định xuất/nhập cảnh. Trường hợp không được xuất/nhập cảnh do cơ quan chức năng không chấp thuận (vì bất kỳ lý do gì), chi phí tour sẽ không được hoàn trả. Công ty sẽ hỗ trợ hướng dẫn trong phạm vi có thể để giải quyết cho Quý khách. Mọi chi phí phát sinh Quý khách tự chủ động sắp xếp.

- Đối với Quý khách có thay đổi đáng kể về đặc điểm nhận dạng trên khuôn mặt, ví dụ: phẫu thuật thẩm mỹ, vui lòng làm lại hộ chiếu theo quy định trước khi khởi hành. Trường hợp sử dụng hộ chiếu không còn phù hợp với diện mạo hiện tại và phát sinh vấn đề khi xuất nhập cảnh, Quý khách vui lòng tự chịu trách nhiệm. Các chi phí hủy đổi dịch vụ (nếu có) sẽ được áp dụng theo quy định.

Bất khả kháng:

- Giờ bay có thể thay đổi theo hãng hàng không.

- Trong các tình huống ngoài khả năng kiểm soát như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, sự cố an ninh, chiến tranh, sân bay đóng cửa hoặc thay đổi từ đơn vị vận chuyển, … lịch trình có thể được điều chỉnh để đảm bảo an toàn và quyền lợi cho Quý khách. Công ty sẽ nỗ lực tối đa để hỗ trợ và phối hợp cùng Quý khách xử lý phát sinh. Tuy nhiên, các chi phí liên quan như ăn uống, đi lại, lưu trú, đổi/đặt lại vé … (nếu có) Quý khách vui lòng thanh toán theo thực tế. Công ty sẽ đồng hành và hỗ trợ để Quý khách có phương án phù hợp và thuận tiện nhất. 

Hướng dẫn viên

- Hướng Dẫn Viên (HDV) sẽ liên lạc với Quý Khách 2 ngày trước khi khởi hành để sắp xếp giờ đón và cung cấp các thông tin cần thiết cho chuyển đi.